Krügercolor - Dr. Jürgen Krüger
Krügercolor ist FOGRA Zertifiziert

Krügercolor ist
FOGRA Zertifiziert

Fernwartung und Remote Support mittels TeamViewer

Mit Hilfe der Fernwartungssoftware "TeamViewer" ist es unseren Supportmitarbeitern möglich, Ihre Bildschirmoberfläche mit einzusehen, um Ihnen gezielte Hilfestellung zu bieten, oder die Steuerung Ihres Computers zu übernehmen.

Sie sind im Begriff, eine gemeinsame Sitzung mit einem Support-Mitarbeiter von Krügercolor herzustellen.
Hinweis: Mit dem Starten der TeamViewer-Software erkennen Sie den Haftungsausschluss bei der Nutzung von TeamViewer an.

Um die Verbindung für den Fernwartungssupport aufzubauen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Laden Sie daß Kundenmodul für den Fernwartungssupport herunter

www_teamviewer_com

Speichern Sie die heruntergeladene Datei auf den Desktop. Es wird nichts installiert und braucht auch nichts installiert werden
(Auf dem Mac die dmg-Datei auspacken).

Bevor Sie die Datei starten, rufen Sie mich bitte an, damit ich mich selbst anmelden kann.
Dann starten Sie die Datei und geben mir die angezeigte ID und das Kennwort telefonisch durch.
Dann kann ich die Verbindung aufbauen, sehe Ihren Desktop und kann Ihren Rechner aus der Ferne bedienen.

Teamviewer Kruegercolor Client

Damit ich die Verbindung aufbauen kann, teilen Sie mir erst Ihre ID und dann das Kennwort mit.
Die ID ist fest für Ihren Rechner, das Kennwort wird beim Start der Software zufällig gebildet.
Ohne das Kennwort kann ich nicht auf Ihren Rechner zugreifen, dieses zufällige Kennwort dient Ihrer Sicherheit.

Krügercolor
Dr. Jürgen Krüger
Halker Zeile 82
D-12305 Berlin
Tel. 030 - 76 28 80 47
Fax 030 / 70 78 22 83
info@dr-juergen-krueger.de

Sicherheit

Die zufällig erzeugte Sitzungsnummer stellt sicher, dass Sie mit dem richtigen
Support-Mitarbeiter verbunden werden.
Jede TeamViewer-Session wird mit einem 1024bit RSA Private/Public Key Exchange und 256 Bit AES System verschlüsselt.
Die Session kann jederzeit von Ihnen unterbrochen werden.
Ausführliche Informationen zur Sicherheit von TeamViewer finden Sie
hier.

 
HAFTUNGSAUSSCHLUSS BEI DER BENUTZUNG VON TEAMVIEWER

Krügercolor übernimmt keinerlei Gewährleistung für die auf Ihrem Computer installierten Programme, sowie deren Schutzeinrichtungen (Virenscanner oder
Firewall). Der Kunde ist ausschließlich für seine Datensicherheit verantwortlich. Die Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit begrenzt.

Krügercolor übernimmt keine Haftung für von ihr nicht verursachte Störungen, auch wenn sie in zeitliche Nähe zum geleisteten Support stehen.

Mit Klick auf die Schaltfläche "Krügercolor Online Support" bestätigen Sie die Annahme der Vereinbarung zum Online-Support und starten den Download der TeamViewer Software.

Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Supportzeiten nach telefonischer Absprache zur Verfügung steht.

Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann ich nicht auf Ihren Computer sehen.
Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung kann ich nicht mit Ihnen zusammen arbeiten.
Es werden keinerlei Fremdprogramme auf Ihren Computer installiert.
Es ist nicht möglich, unbemerkt und unberechtigt Daten von Ihrem Computer zu entfernen.
Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.
Soweit die vorstehenden Regelungen nicht abschließend sind, finden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Krügercolor - Dr. Jürgen Krüger Anwendung.
 

Unser Impressum, die Datenschutzerklärung und die AGB finden Sie hier